A PERSPECTIVA DA LOYMARK
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Perspectivas executivas sobre crescimento, mídia, dados, tecnologia e desempenho, projetadas para líderes que estão construindo organizações de marketing modernas.
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2025: Um ano de oportunidades (apesar de alguns obstáculos no caminho)
Com oportunidades impulsionadas pela tecnologia e por novos mercados, a NRF e o Fórum Econômico Mundial apontam tendências para empresas e consumidores: há otimismo, mas é preciso atenção às mudanças
Como atrair clientes em meio a jornadas não-lineares e omnicanais
As jornadas não-lineares e omnicanais definem o consumidor atual. As marcas que simplificam as decisões, fornecem informações relevantes e priorizam os clientes fiéis ganham confiança e recomendações em um mercado complexo
O consumidor empoderado: o novo CEO de sua marca
Os consumidores empoderados reformulam as marcas com decisões orientadas por dados, comportamento omnicanal e altas expectativas. Este artigo explora por que eles agora atuam como os verdadeiros CEOs de sua marca.
Você começa a perder seus clientes no dia seguinte ao de conquistá-los
Conquistar um cliente é apenas o começo - o verdadeiro sucesso depende de cultivar relacionamentos, gerenciar a evolução das expectativas e transformar o atrito em oportunidades para criar fidelidade e estender o ciclo de vida do cliente
A busca pela inovação e a ordem natural das coisas
A verdadeira inovação prospera quando as empresas equilibram a eficiência de curto prazo com a visão de longo prazo. Esforços sistemáticos e coletivos - e não apenas lampejos de genialidade - impulsionam mudanças significativas, garantindo que as empresas evoluam em vez de estagnar
Ainda há tempo: obtenha resultados de longo prazo com suas campanhas da Black Friday
O pensamento de longo prazo nas campanhas da Black Friday gera fidelidade. Vá além das vendas: simplifique as jornadas, esteja presente em todos os canais e ofereça experiências relevantes para transformar compradores sazonais em clientes duradouros
3 ideias do Loyalty Summit CXM 2023
O Loyalty Summit CXM Americas foi realizado em Los Angeles nos dias 15 e 16 de novembro, com mais de 40 palestrantes discutindo as principais tendências loyalty , desafios e percepções dos principais programas, consultores e fornecedores de tecnologia.
Como as abordagens orientadas por processos levam a projetos digitais bem-sucedidos
No mundo atual, orientado pela tecnologia, os projetos digitais são fundamentais para o crescimento. Desde a criação de novos aplicativos até a melhoria das experiências dos clientes e a simplificação das operações, eles ajudam as organizações a se manterem competitivas e eficientes.