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3 ideias do Loyalty Summit CXM 2023
O Loyalty Summit CXM Americas foi realizado em Los Angeles nos dias 15 e 16 de novembro, com mais de 40 palestrantes discutindo as principais tendências loyalty , desafios e percepções dos principais programas, consultores e fornecedores de tecnologia.
Marketing Loyalty na era da IA
A IA está transformando o loyalty marketing, permitindo que as empresas ofereçam experiências mais personalizadas e envolventes para seus clientes. Desde a personalização de recompensas e ofertas até a previsão do comportamento do cliente e a prevenção de fraudes, a IA está aumentando a eficiência e aprimorando os resultados comerciais.
Personalização de programas Loyalty . Adaptação das estratégias às necessidades exclusivas da empresa
Os programas Loyalty são uma ferramenta valiosa para as empresas criarem relacionamentos com os clientes e estimularem compras repetidas. Entretanto, nem todos os programas loyalty são criados da mesma forma. Um programa de loyalty personalizado é aquele que é feito sob medida para as necessidades exclusivas de sua empresa e de seus clientes.
Estratégias inovadoras para aprimorar o atendimento ao cliente
No mercado competitivo de hoje, loyalty do cliente é essencial para empresas de todos os portes. Os clientes têm mais opções do que nunca, por isso é importante encontrar maneiras de fazer com que eles voltem sempre.