INSIGHTS QUE IMPULSIONAM
AÇÕES E RESULTADOS →
INSIGHTS, INSPIRAÇÃO E INOVAÇÃO.
Explore a liderança de pensamento, tendências do setor e histórias de bastidores que inspiram a transformação e impulsionam o crescimento real.
Você começa a perder seus clientes no dia seguinte ao de conquistá-los
Conquistar um cliente é apenas o começo - o verdadeiro sucesso depende de cultivar relacionamentos, gerenciar a evolução das expectativas e transformar o atrito em oportunidades para criar fidelidade e estender o ciclo de vida do cliente
A busca pela inovação e a ordem natural das coisas
A verdadeira inovação prospera quando as empresas equilibram a eficiência de curto prazo com a visão de longo prazo. Esforços sistemáticos e coletivos - e não apenas lampejos de genialidade - impulsionam mudanças significativas, garantindo que as empresas evoluam em vez de estagnar
Ainda há tempo: obtenha resultados de longo prazo com suas campanhas da Black Friday
O pensamento de longo prazo nas campanhas da Black Friday gera fidelidade. Vá além das vendas: simplifique as jornadas, esteja presente em todos os canais e ofereça experiências relevantes para transformar compradores sazonais em clientes duradouros
3 ideias do Loyalty Summit CXM 2023
O Loyalty Summit CXM Americas foi realizado em Los Angeles nos dias 15 e 16 de novembro, com mais de 40 palestrantes discutindo as principais tendências loyalty , desafios e percepções dos principais programas, consultores e fornecedores de tecnologia.
Como as abordagens orientadas por processos levam a projetos digitais bem-sucedidos
No mundo atual, orientado pela tecnologia, os projetos digitais são fundamentais para o crescimento. Desde a criação de novos aplicativos até a melhoria das experiências dos clientes e a simplificação das operações, eles ajudam as organizações a se manterem competitivas e eficientes.
Autoliderança: Capacitação de indivíduos para o sucesso organizacional
No atual mundo dos negócios em rápida mudança, o sucesso não depende apenas de estratégia ou tecnologia, mas de uma liderança forte. As hierarquias tradicionais estão dando lugar à autoliderança, em que os indivíduos assumem a propriedade e impulsionam o crescimento pessoal e da empresa.
Explorando novas oportunidades de receita com soluções digitais
No mundo digital de hoje, as empresas precisam repensar os modelos, não apenas adotar a tecnologia. A transformação digital gera eficiência, melhores experiências para os clientes e inovação de produtos além dos fluxos de receita tradicionais.
As vantagens do desenvolvimento nearshore na América Latina: Fuso horário, cultura e experiência
Para as empresas que estão explorando o desenvolvimento offshore, a América Latina apresenta uma opção nearshore atraente. Essa região oferece uma combinação única de alinhamento de fuso horário, compatibilidade cultural e conhecimentos técnicos, o que a torna uma opção cada vez mais popular para empresas que buscam aprimorar seus recursos digitais.