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La Cumbre de Fidelización CXM Americas se celebró en Los Ángeles los días 15 y 16 de noviembre y contó con más de 40 ponentes que debatieron sobre las principales tendencias en fidelización, los retos y los puntos de vista de los principales programas, consultores y proveedores de tecnología.

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Marketing de Fidelización en la Era de la IA 

La IA está transformando el marketing de fidelización, permitiendo a las empresas ofrecer experiencias más personalizadas y atractivas a sus clientes. Desde la personalización de recompensas y ofertas hasta la predicción del comportamiento de los clientes y la prevención del fraude, la IA está impulsando la eficiencia y mejorando los resultados empresariales.

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