PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN

ESTRATEGIA Y DISEÑO, HABILITACIÓN TECNOLÓGICA, COMPROMISO Y OPTIMIZACIÓN

En Loymark, la fidelidad se concibe como un motor de ingresos, no como un programa de recompensas.

Utilizamos datos e inteligencia predictiva para personalizar incentivos, integrar la fidelización con CRM, comercio y medios de comunicación, coordinar todo el ciclo de vida del cliente, optimizar continuamente la economía de los programas y medir el éxito en términos de ingresos, retención y rentabilidad.

Los clientes fieles inscritos en programas de fidelización suelen generar

12-18 % más de ingresos incrementales anuales en comparación con los no miembros.

El reconocimiento y la personalización aumentan el apego emocional y la confianza, reduciendo la sensibilidad al precio y la tendencia a comparar alternativas.

Fidelización basada en datos y personalizada

Las recompensas genéricas están siendo sustituidas por incentivos basados en el comportamiento, predictivos y orientados al valor.

Lealtad al ecosistema y omnicanalidad

La lealtad se extiende a través de canales, socios y experiencias, no solo a transacciones en un único punto de contacto.

Lealtad centrada en los ingresos y la rentabilidad

Los programas se gestionan como activos financieros, con una optimización activa del margen, la rotura y el LTV.

HACEMOS DE LA FIDELIDAD UN MOTOR FUNDAMENTAL DEL CRECIMIENTO RENTABLE

Diseño de programas centrados en los ingresos

01.

Personalización basada en datos y predictiva

02.

Lealtad integrada en CRM, medios y comercio

03.

Orquestación del ciclo de vida completo, no campañas aisladas.

04.

Tecnología de fidelización patentada, no plataformas genéricas.

05.

Rendimiento medido por LTV, retención y margen

06.

CONECTEMOS

Si estás explorando nuevas oportunidades, necesitas un socio estratégico o deseas saber más sobre cómo Loymark puede impulsar el crecimiento de tu marca... estamos para ayudarte.

¿POR QUÉ LOYMARK?

Combinamos nuestra experiencia, conocimientos locales y herramientas avanzadas para ofrecer resultados de gran impacto y orientados al rendimiento.

Ejecución local impulsada por las mejores prácticas globales para un rendimiento de marketing y medios más sólido, inteligente y eficaz.

Servicio al cliente dedicado y personalizado, adaptado a tus necesidades y en el valor de marca a largo plazo.

Informes avanzados basados en inteligencia artificial para obtener información más detallada y tomar decisiones más inteligentes.

De las buenas prácticas → 

Hacia una ventaja competitiva cuantificable

NUESTRO PLAYBOOK PARA ESTRATEGIAS DE MARKETING Y MEDIOS EXITOSAS

  • 01. Conectar las marcas con las personas de formas más relevantes.

    La relevancia ya no es un factor diferenciador, sino la base de las relaciones modernas con las marcas. Las marcas que comprenden las motivaciones humanas reales y se comunican con un propósito ganan atención, confianza y acción.

  • 02. Convertir los datos en mejores decisiones y mayor creatividad

    Los datos identifican oportunidades, pero la creatividad las transforma en impacto. Cuando los conocimientos y las ideas se combinan, las marcas conectan emocionalmente y crecen de forma significativa.

  • 03. Impulsar un crecimiento empresarial cuantificable... siempre la prioridad

    La precisión es importante porque ofrece resultados. Cada estrategia, inversión y ejecución está diseñada para influir en métricas empresariales reales, no solo en la percepción de la marca.

  • 04. Creación de experiencias conectadas para los clientes

    Los clientes no ven canales, sino que experimentan las marcas como un único viaje. Las experiencias fluidas y conectadas generan confianza, aceleran el movimiento y desbloquean el valor a largo plazo.

  • 05. Ampliación de la personalización mediante la tecnología

    La tecnología es el motor que amplía la relevancia. A través de la inteligencia artificial y la automatización, las marcas ofrecen experiencias personalizadas con rapidez, a gran escala y en tiempo real.

CASO PRÁCTICO

Conoce cómo adaptamos programas de incentivos impulsados por una estrategia de datos integral que mejoraron la satisfacción, la lealtad y el rendimiento comercial.