Uma obra de arte digital abstrata e geométrica com formas e padrões em preto, branco e cinza.

PROGRAMAS DE FIDELIDADE

ESTRATÉGIA E DESIGN, CAPACITAÇÃO TECNOLÓGICA, ENVOLVIMENTO E OTIMIZAÇÃO

Na Loymark, a fidelidade é concebida como um motor de receitas, não como um programa de recompensas.

Utilizamos dados e inteligência preditiva para personalizar incentivos, integrar a fidelidade com CRM, comércio e mídia, orquestrar todo o ciclo de vida do cliente, otimizar continuamente a economia do programa e medir o sucesso por receita, retenção e lucratividade.

Uma mulher loira com um maiô roxo em pé sobre uma rocha perto do oceano com uma estaca de madeira.
Uma pessoa tocando em um ícone hexagonal de uma caixa de presente, rodeado por ícones que representam marketing, carrinho de compras, compras pelo celular, perfil do usuário e um megafone, em uma interface digital.

Os clientes fiéis inscritos em programas de fidelidade, muitas vezes geram

12-18% de receita incremental anual em comparação com não membros

Um fundo preto com duas grandes elipses laranja e um pequeno círculo laranja, com texto branco que diz “2024”.

O reconhecimento e a personalização aumentam o apego emocional e a confiança, reduzindo a sensibilidade ao preço e a tendência de comparar alternativas.

Fidelidade personalizada e baseada em dados

As recompensas genéricas estão sendo substituídas por incentivos baseados no comportamento, preditivos e orientados para o valor.

Gráfico de barras mostrando valores crescentes da esquerda para a direita com três barras laranja.

Ecossistema e fidelidade omnicanal

A fidelidade se estende por canais, parceiros e experiências — não apenas transações em um único ponto de contato.

Um ícone digital de uma rede com um grande círculo central e círculos menores conectados em laranja sobre um fundo preto.

Fidelidade focada na receita e na rentabilidade

Os programas são gerenciados como ativos financeiros, com otimização ativa da margem, quebra e LTV.

Ícone com círculo laranja e seta preta apontando para cima dentro dele.
Logotipo da Toysrus em fonte laranja sobre fundo branco.

FAZEMOS DA LEALDADE UM MOTOR FUNDAMENTAL DO CRESCIMENTO LUCRATIVO

Projeto de programa com foco na receita

01.

Personalização baseada em dados e preditiva

02.

Lealdade incorporada ao CRM, mídia e comércio

03.

Orquestração do ciclo de vida completo, não campanhas isoladas

04.

Tecnologia de fidelização proprietária, não plataformas genéricas

05.

Desempenho medido por LTV, retenção e margem

06.

FALE COM UM ESPECIALISTA

Se estiver explorando novas oportunidades ou quiser saber mais sobre como a Loymark pode impulsionar o crescimento da sua marca... estamos aqui para ajudar.

POR QUE LOYMARK?

Combinamos nossa experiência, conhecimento local e ferramentas avançadas para oferecer resultados de alto impacto e orientados para o desempenho.

Ícone de uma pessoa falando ou transmitindo, com ondas sonoras saindo da boca, em laranja sobre fundo preto.

Execução local impulsionada pelas melhores práticas globais para um desempenho de marketing e mídia mais forte, inteligente e eficaz.

Sinal de aviso com fundo preto e um círculo laranja com silhuetas de um lobo, um urso e um leão da montanha dentro.

Relatórios avançados alimentados por inteligência artificial para insights mais profundos e tomada de decisões mais inteligentes.

Um rosto laranja pixelizado com olhos quadrados pretos e uma boca preta em linha reta, semelhante a um personagem de videogame retrô.

Atendimento ao cliente dedicado e personalizado, adaptado às suas necessidades e focado em fornecer valor duradouro.

Ícone de uma cabeça humana em laranja com um coração preto dentro da área do cérebro.

De Boas Práticas → 

Para uma vantagem competitiva mensurável

NOSSO MANUAL PARA ESTRATÉGIAS DE MÍDIA E MARKETING BASEADAS EM PRECISÃO

  • Uma jovem mulher com cabelos longos sorrindo e olhando para o lado, com uma pessoa vestindo uma jaqueta escura ao fundo, em uma foto em tons de cinza com uma luz colorida como um arco-íris no lado direito.

    01. Conectando marcas com pessoas de maneiras mais relevantes

    A relevância já não é um diferencial; é a base das relações modernas com as marcas. As marcas que compreendem as motivações humanas reais e comunicam com um objetivo ganham atenção, confiança e ação.

  • Homem escrevendo em uma superfície transparente com anotações e diagramas, com foco em brainstorming e planejamento.

    02. Transformando dados em melhores decisões e maior criatividade

    Os dados identificam oportunidades, mas a criatividade transforma-as em impacto. Quando os insights e as ideias trabalham em conjunto, as marcas criam uma conexão emocional e crescem de forma significativa.

  • Pessoa vestindo terno sentada à mesa, escrevendo com uma caneta, com gráficos em papel, uma calculadora, um caderno e um cofrinho sobre a mesa. Há pilhas de papéis e um vaso de plantas ao fundo.

    03. Impulsionar um crescimento empresarial mensurável... sempre a prioridade

    A precisão é importante porque gera resultados. Todas as estratégias, investimentos e execuções são projetados para alterar métricas comerciais reais, não apenas a percepção da marca.

  • Um jovem vestindo uma jaqueta de couro preta está olhando para seu smartphone. Ao seu redor, há ícones digitais representando mídias sociais, fotos, música, Wi-Fi e contatos.

    04. Criando experiências conectadas para os clientes

    Os clientes não veem canais, eles vivenciam as marcas como uma única jornada. Experiências integradas e conectadas geram confiança, aceleram o movimento e revelam valor a longo prazo.

  • Foto em preto e branco de uma jovem mulher com cabelos longos e escuros, sentada à mesa, segurando uma xícara, com sobreposições digitais de perfis de dados e documentos ao redor de seu rosto.

    05. Ampliação da personalização por meio da tecnologia

    A tecnologia é o motor que amplia a relevância. Por meio da inteligência artificial e da automação, as marcas oferecem experiências personalizadas com rapidez, em grande escala e em tempo real.

ESTUDO DE CASO

Uma pessoa usando um colar de ouro com um pingente sobre uma camisa preta.

Saiba como customizamos programas de incentivo orientados por estratégia de dados, aumentando a satisfação e fidelidade dos clientes, e melhorando significativamente o desempenho dos negócios.

Capturas de tela de um aplicativo móvel Mobil Hub em um smartphone com fundo branco, exibindo ofertas, serviços e recompensas para gasolina, reparos automotivos e lubrificantes móveis, com uma ilustração colorida e vários ícones.