TRABAJO / KOHL'S
MEJORANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE MEDIANTE UN DISEÑO UX/UI AVANZADO
Explora nuestro proceso de transformación digital dirigido a aumentar la satisfacción del cliente a través de la mejora de las experiencias en línea.
Desafío
Nuestro cliente se enfrentaba a la ardua tarea de producir una gran cantidad de contenidos digitales de forma constante, con el objetivo de mejorar la experiencia del consumidor en su sitio web y en sus herramientas digitales propias. Coordinar un esfuerzo de tal envergadura exigía una comunicación ágil y procesos de producción eficientes.
Solución
Para superar este reto, reunimos a un equipo de expertos en creación de contenido y los integramos perfectamente en la organización del cliente. Además, desarrollamos e implantamos herramientas avanzadas de gestión de flujos de trabajo para garantizar una ejecución fluida y la más alta calidad.
Desarrollamos un motor de contenidos multifuncional capaz de producir activos en todos los canales.
Mantenimiento de la integridad de la marca mediante una redacción y un diseño coherentes en todos los puntos de contacto.
Creación de un flujo de trabajo racionalizado para gestionar grandes volúmenes de producción sin comprometer la calidad.
Establecimos canales de comunicación con todos los equipos para permitir la colaboración en tiempo real y una rápida respuesta.
Resultados Clave
Proporcionamos contenidos multiplataforma en gran volumen con un diseño a la medida, localización y estudios especializados para garantizar la coherencia de la marca, la eficacia y el impacto regional.
Diseño multiplataforma integrado:
Soluciones creativas personalizadas y optimizadas para una difusión perfecta en canales digitales e impresos.
Producción escalable de contenidos:
Flujos de trabajo de alta eficacia creados para satisfacer la demanda de contenidos a gran escala sin comprometer la calidad.
Localización y adaptación expertas:
Contenidos específicos para cada región, adaptados para atraer al público local con pertinencia cultural y contextual.
Estudios creativos dedicados:
Equipos especializados integrados para una estrecha colaboración, garantizando la coherencia de la marca y una ejecución racionalizada.
