Fondo blanco vacío con un gran rectángulo gris en el centro.
Primer plano de un terminal de pago con una tarjeta de crédito insertada para realizar una transacción.

TRABAJO / CANON

Primer plano del logotipo rojo de Canon sobre fondo blanco.
Logotipo de Canon Creators en negro con un elemento de diseño rojo.
Barra de navegación roja con iconos blancos y texto que dice «TECNOLOGÍA | CRM | CONTENIDO».

ECOSISTEMA DIGITAL PARA INSPIRAR, CONECTAR Y HACER CRECER A LOS USUARIOS DEL CANON

Mira cómo transformamos la relación de Canon con los creadores a través de una nueva plataforma digital, mejorando el engagement, enriqueciendo los datos de CRM y aumentando la lealtad de marca.

Una persona sentada en un escritorio utilizando un ordenador en una oficina.
Dos formas: un rectángulo azul redondeado y un círculo naranja, sobre un fondo blanco.

Desafío

Canon buscaba fortalecer la lealtad a la marca y fomentar una conexión más profunda con los entusiastas de la fotografía en toda América Latina. Sin embargo, carecía de un espacio digital centralizado en el que los usuarios pudieran interactuar con la marca, compartir contenidos y crecer como comunidad creativa.

Solución

Diseñamos y lanzamos Canon-Creators.com, un centro digital regional centrado en crear conexiones emocionales a largo plazo con los usuarios.

La plataforma se estructuró en torno a cinco pilares estratégicos:

  • Información: Acceso a noticias sobre productos, especificaciones y consejos sobre contenidos

  • Comunidad: Herramientas para conectar y seguir a otros creadores

  • Experiencia: Participación en concursos y eventos

  • Inspiración: Un espacio para compartir y descubrir contenidos visuales

  • Educación: Tutoriales, seminarios web y recursos de aprendizaje

Este enfoque centrado en el usuario posicionó a Canon como impulsor de la creatividad y la pasión, al tiempo que reforzaba su propio ecosistema digital.

Acciones clave:

  • Desarrollo de la plataforma: Diseño de un espacio digital escalable y visualmente adaptado al público de LATAM de Canon

  • Integración con CRM: Conexión de la plataforma con el CRM regional de Canon para el enriquecimiento de datos

  • Estrategia de contenidos: Lanzamiento de campañas y retos para impulsar la creación continua de contenidos y la interacción

Capturas de pantalla del sitio web Canon Creators mostradas en un ordenador de sobremesa, una tableta y un smartphone, en las que se muestran varias páginas con imágenes de un edificio histórico por la noche, un pájaro blanco y una cámara.
Tres teléfonos inteligentes que muestran la interfaz de la aplicación Canon Creators con imágenes y texto en español.
Primer plano de la cara de un gato gris y negro, mostrando sus ojos verdes y bigotes.
Rectángulo redondeado naranja y círculo azul sobre fondo negro.

Resultados Clave

Canon lanzó una plataforma regional para atraer a los fotógrafos de LATAM, integrando funciones de CRM y comunidad para impulsar la fidelidad, la calidad de los datos y la preferencia de marca en todo el ecosistema digital.

Crecimiento de la base de datos:

Creación de la mayor base de datos de Canon en Latinoamérica, mejorando la orientación y la eficacia del marketing regional.

Ilustración de una pila de tres monedas naranjas con sombras negras sobre un fondo transparente.

Mejora de CRM:

Mejora de la calidad de los datos CRM, lo que permite una mejor personalización y segmentación de los usuarios.

Logotipo con fondo naranja, una X negra y dos pequeños cuadrados negros, que se asemeja a un mapa estilizado o al icono de un mando de videojuegos.

Compromiso de los usuarios:

Alta participación sostenida a través del intercambio de contenidos, eventos y funciones de la comunidad.

Contorno de una cabeza humana en color naranja con un corazón negro dentro de la zona del cerebro.

Impacto de marca:

Aumento de la preferencia y visibilidad de la marca con una plataforma fundamental para la estrategia digital de Canon.

Un objeto naranja con forma de estrella y puntas redondeadas, centrado sobre un fondo negro.
Un joven con gafas sostiene una cámara Canon y sonríe mientras levanta el pulgar, con un fondo en tonos azules y negros.
Fondo negro con dos formas ovaladas de color naranja, una grande y otra más pequeña, alineadas horizontalmente.

Una comunidad digital con propósito fideliza a los usuarios e impulsa el crecimiento sostenido.

Diseñemos juntos el futuro del engagement con tus clientes. Contáctanos hoy mismo. 

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