Semana 1 – Evolução para o marketing de precisão

• Do marketing de massa à microsegmentação

• O papel dos dados como vantagem competitiva

• Mentalidade de crescimento versus marketing baseado em campanhas

• O marketing como um sistema de receita previsível

Semana 2 – Inteligência e segmentação do cliente

• Segmentação comportamental versus segmentação demográfica

• Fundamentos RFM (Recência, Frequência, Valor monetário)

• Segmentação de clientes com base no valor

• Identificar e priorizar segmentos de alto valor

Semana 3 – Arquitetura da Jornada do Cliente

• Lógica e estrutura do funil completo

• Pontos de contato com o cliente baseados em gatilhos

• Mapeamento de atrito ao longo do funil

• Alinhando aquisição, conversão e retenção

Semana 4 – Fundamentos de dados e medição

• Estratégia de dados primários

• Fundamentos de rastreamento e coleta de dados

• Noções básicas sobre atribuição

• Concepção da estrutura de KPI (CAC, LTV, ROAS, CVR)

Semana 5 – Planejamento de mídia de precisão

• Lógica de alocação orçamentária baseada em objetivos

• Construção e estratificação do público

• Alinhamento omnicanal

• Eficiência da mídia versus decisões de escala

Semana 6 – Sistemas Criativos de Desempenho

• Estruturas de testes criativos

• Alinhamento da mensagem com a persona

• Reduzindo o atrito por meio da criatividade

• Dimensionando ativos criativos vencedores

Semana 7 – Otimização e economia unitária

• Fundamentos de CAC, ROAS e LTV

• Análise da margem de contribuição

• Otimização baseada na rentabilidade

• Estruturas de decisão entre escala e interrupção

Semana 8 – Experimentação e estruturas de crescimento

• Marketing baseado em hipóteses

• Lógica e design do teste A/B

• Velocidade de aprendizagem e iteração

• Roteiro de experimentação de 90 dias

Semana 9 – CRM e marketing de ciclo de vida

• Etapas do ciclo de vida do cliente

• Fluxos de automação baseados em gatilhos

• Estratégias de retenção e reativação

• Introdução à lógica preditiva do ciclo de vida

Semana 10 – Lealdade, valor do cliente e conversão

• Fundamentos do valor da vida útil do cliente (CLV)

• Estratégias de compra repetida

• Indicadores de rotatividade e prevenção

• Psicologia da conversão e noções básicas de CRO

Semana 11 – Análise de marketing e aplicações de IA

• Análise de coorte

• Incrementalidade e margem de contribuição

• Segmentação baseada em IA

• Modelos de pontuação preditiva

• Noções básicas sobre automação de decisões

Semana 12 – Estratégia Integrada e Projeto Final

• Estratégia integrada de aquisição + retenção

• Planejamento do roteiro de crescimento (12 meses)

• Consolidação da arquitetura de KPIs

• Apresentação final do projeto:

  • Estratégia de segmentação

  • Design do funil

  • Plano de mídia

  • Sistema de retenção

  • Estrutura de métricas