CASE / KOHL'S
ELEVANDO A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE POR MEIO DO DESIGN AVANÇADO DE UX/UI
Explore nossa jornada de transformação digital, com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente por meio de melhores experiências online mas também nas lojas físicas.
Desafio
Nosso cliente enfrentou a difícil tarefa de produzir uma grande quantidade de conteúdo digital de forma consistente, com o objetivo de elevar a experiência do consumidor em seu site e em suas ferramentas digitais proprietárias. A coordenação de um esforço de tão grande escala exigiu uma comunicação simplificada e processos de produção eficientes.
Como resolvemos o problema
Para enfrentar esse desafio, montamos uma equipe de especialistas em criação de conteúdo especializado e os integramos perfeitamente à organização do programa do cliente. Além disso, desenvolvemos e implementamos ferramentas de ponta para o gerenciamento do fluxo de trabalho, a fim de garantir uma execução tranquila e a entrega de conteúdo de alta qualidade.
Desenvolvemos um mecanismo de conteúdo multifuncional capaz de produzir ativos em canais digitais e impressos.
Mantivemos a integridade da marca por meio de redação e design consistentes em todos os pontos de contato.
Criamos um fluxo de trabalho simplificado para gerenciar grandes volumes de produção sem comprometer a qualidade.
Estabelecemos canais de comunicação robustos com as equipes onshore para permitir a colaboração em tempo real e a rápida recuperação.
Principais resultados
Fornecemos conteúdo de alto volume e multiplataforma com design personalizado, localização e estúdios dedicados para garantir a consistência da marca, a eficiência e o impacto regional.
Design multiplataforma integrado:
Soluções criativas personalizadas otimizadas para uma entrega perfeita em canais digitais e impressos.
Produção de conteúdo dimensionável:
Fluxos de trabalho de alta eficiência criados para atender às demandas de conteúdo em larga escala sem comprometer a qualidade.
Localização e adaptação de especialistas:
Conteúdo específico da região, adaptado para envolver o público local com relevância cultural e contextual.
Estúdios de criação dedicados:
Equipes especializadas incorporadas para colaboração estreita, garantindo a consistência da marca e a execução simplificada.
