Fundo branco vazio com um grande retângulo cinza no meio
Close-up de um terminal de pagamento com um cartão de crédito inserido para uma transação.

CASES / CANON

Close-up de um logotipo vermelho da Canon em um fundo branco.
Logotipo Canon Creators em preto com um elemento de design vermelho
Barra de navegação vermelha com ícones brancos e texto com os dizeres “TECNOLOGIA | CRM | CONTEÚDO”.

CRIANDO UM ECOSSISTEMA DIGITAL PARA INSPIRAR, CONECTAR E AUMENTAR OS USUÁRIOS CANON

Veja como transformamos o relacionamento da Canon com os criadores na América Latina por meio de uma plataforma digital centralizada - melhorando o envolvimento, enriquecendo os dados de CRM e criando uma fidelidade duradoura à marca.

Uma pessoa sentada em uma mesa usando um computador em um ambiente de escritório.
Duas formas: um retângulo arredondado azul e um círculo laranja, sobre um fundo branco.

Desafio

A Canon buscava fortalecer a fidelidade à marca e promover uma conexão mais profunda com os entusiastas da fotografia em toda a América Latina. No entanto, faltava um espaço digital centralizado onde os usuários pudessem interagir com a marca, compartilhar conteúdo e crescer como uma comunidade criativa.

Como resolvemos o problema

Projetamos e lançamos o Canon-Creators.com, um hub digital regional focado na criação de conexões emocionais de longo prazo com os usuários.

A plataforma foi estruturada em torno de cinco pilares estratégicos:

  • Informações: Acesso a notícias sobre produtos, especificações e dicas de conteúdo

  • Comunidade: Ferramentas para se conectar e seguir outros criadores

  • Experiência: Participação em concursos e eventos

  • Inspiração: Um espaço para compartilhar e descobrir conteúdo visual

  • Educação: Tutoriais, webinars e recursos de aprendizado

Essa abordagem centrada no usuário posicionou a Canon como um facilitador da criatividade e da paixão, ao mesmo tempo em que fortaleceu seu próprio ecossistema digital.

Principais ações:

  • Desenvolvimento de plataforma: Projetamos um espaço digital escalável e visualmente rico, adaptado ao público LATAM da Canon

  • Integração de CRM: Conectamos a plataforma ao CRM regional da Canon para enriquecimento de dados e engajamento personalizado

  • Estratégia de conteúdo: Lançamos campanhas e desafios para estimular a criação contínua de conteúdo e a interação

Capturas de tela do site Canon Creators exibidas em um desktop, tablet e smartphone, mostrando várias páginas com imagens de um edifício histórico à noite, um pássaro branco e uma câmera.
Três smartphones exibindo a interface do aplicativo Canon Creators com imagens e texto em espanhol.
Close-up do rosto de um gato cinza e preto, mostrando olhos verdes e bigodes.
Retângulo arredondado laranja e círculo azul sobre fundo preto.

Principais resultados

A Canon lançou uma plataforma regional para engajar fotógrafos da América Latina, integrando recursos de CRM e comunidade para aumentar a fidelidade, a qualidade de dados e a preferência pela marca em todo o ecossistema digital.

Crescimento do banco de dados:

Criou-se o maior banco de dados LATAM da Canon, melhorando a segmentação e a eficácia do marketing regional.

Ilustração de uma pilha de três moedas laranja com sombras pretas sobre um fundo transparente.

Aprimoramento do CRM:

Qualidade aprimorada dos dados de CRM, permitindo melhor personalização e segmentação de usuários.

Logotipo com fundo laranja, X preto e dois pequenos quadrados pretos, semelhante a um mapa estilizado ou ícone de controle de videogame.

Engajamento do usuário:

Alto engajamento sustentado por meio do compartilhamento de conteúdo, eventos e recursos da comunidade.

Contorno de uma cabeça humana em laranja com um coração preto dentro da área do cérebro.

Impacto da marca:

Aumentou-se a preferência e a visibilidade da marca com uma plataforma central para a estratégia digital da Canon.

Um objeto laranja em forma de estrela com pontas arredondadas, centrado em um fundo preto.
Um jovem de óculos segurando uma câmera Canon e sorrindo enquanto levanta o polegar, contra um fundo com tons de azul e preto.
Fundo preto com duas formas ovais laranja, uma grande e outra menor, alinhadas horizontalmente.

Uma comunidade digital com propósito transforma os usuários em promotores fiéis da marca e impulsiona o crescimento de longo prazo.

Vamos projetar juntos o futuro do engajamento do cliente. Entre em contato conosco hoje mesmo para começar.

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