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Todo el poder del análisis de datos y análisis predictivo para generar segmentación de mercados y campaña multicanal.

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Fácil de manejar

Cortteza permite crear los análisis de mercadeo requeridos para comprender el comportamiento de sus clientes, sin depender de un departamento de TI.

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Integración de datos

Podemos integrar Cortteza con el POS o ERP de la empresa para tener datos actualizados, y de esta forma analizar el comportamiento del cliente en tiempo real.

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Multicanal

Desde Cortteza se generan segmentos para enviar campañas por email, push notifications, integración con CRM, call center, punto de venta.

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Análisis predictivo

Utilizamos algoritmos predictivos para efectuar segmentaciones y lograr influenciar el comportamiento de los consumidores.

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Solución innovadora que le permite analizar a sus clientes y diseñar estrategias de marketing multicanal, con lo cual alcanzará una interacción asertiva con sus clientes. Cortteza trabaja utilizando inteligencia de marketing para estimular el tráfico y la re-compra; esto, a través de un conjunto de métodos y técnicas que utilizan los hábitos de consumo y de compra para definir probabilidades de un evento futuro.

Además, con Cortteza puede conocer e identificar a sus clientes desde distintas dimensiones y aprender cuáles son sus comportamientos y hábitos de consumo. A partir de ahí, identificar los grupos de clientes con comportamientos afines que le permitan darle una mejor experiencia de compra y servicio. Esto, permite aumentar el ciclo de vida de los clientes, así como variar su conducta de compra con ofertas y recomendaciones inteligentes. Todo con una comunicación relevante y oportuna, lo cual genera un mejor posicionamiento de cara a sus clientes.

¿Por qué usar Cortteza?

Cortteza le permite automatizar el manejo de su información para identificar grupos de clientes con comportamientos afines e interactuar con ellos. Esto, al implementar estrategias de marketing multicanal en tiempo real.

Cortteza está diseñada y pensada para ser usada por personas de mercadeo o cualquier otro departamento, liberándolos de la dependencia del personal del departamento de TI o de tener analistas de información dentro de la empresa. Esto, se logra a través de sus dos ejes principales: Análisis de Datos y Marketing Insight; todo en una sola herramienta.

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Módulos

Cortteza se compone de cinco módulos que le permiten desarrollar la gestión postventa y las estrategias de marketing, lo cual agiliza la labor diaria a la hora de crear segmentos de clientes con características definidas por el usuario y lanzar campañas de marketing en tiempo real.

Lo anterior, presentando de una forma amigable e intuitiva el análisis (RFM) recencia, frecuencia y monto de cada cliente, así como datos demográficos, productos favoritos, períodos de compra, matriz de consumo de productos o servicios, entre otros aspectos.

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Comportamiento de clientes

Utilizando métodos de análisis identificamos comportamientos de compra de los clientes y el valor de las compras que realizan, lo cual permite hacer segmentaciones y establecer estrategias para afectar frecuencias y montos de compra.

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Algoritmo de similitud

Recomendaciones concretas para incrementar el tiquete de compra promedio. Se trata de conocer qué no está comprando un cliente, pero qué otros clientes, con hábitos de compra similares, sí están comprando (Machine Learning).

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Modelo predictivo

Recomendaciones concretas para reforzar el comportamiento actual y/o saber qué ofertas le serían altamente relevantes (Machine Learning).

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Modelo correlación

Recomendaciones concretas sobre lo que podría interesarle próximamente a los clientes según sus últimas decisiones.

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Filtros en tiempo real

Uso de todas las variables y resultados anteriores para crear nuevos segmentos con características específicas en tiempo real.

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RFM

El RFM es una segmentación que permite generar grupos de clientes con base en su valor y a partir de las siguientes variables: 1. Qué tan recientemente nos ha comprado el cliente, 2. La frecuencia de compra, y 3. El monto que nos ha comprado. Así, se logra tener una segmentación tomando en cuenta estas tres dimensiones.

Se aplicarán estrategias para buscar modificar comportamientos y migrar clientes de un segmento a otro y así aumentar el valor del cliente en el tiempo (LTV).

Clientes

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