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¿Sabés que es un CRM?

CRM, conocido por sus siglas como Customer Relationship Managment o Gestión de la Relación con los clientes en español, es una herramienta que ayuda a administrar y analizar las interacciones con sus clientes, anticipar sus necesidades y deseos, optimizar la rentabilidad, aumentar las ventas y personalizar campañas con el fin de captar nuevos clientes. Actualmente, un 91% de los negocios utilizan alguna plataforma de CRM, ya que las mismas están en la lista de tecnologías más innovadoras e importantes para una empresa.  

¿Sabés lo que es el CRM?
5 razones por las cuales debe implementar un CRM en su empresa.

 

  1. Optimiza el proceso de venta

El CRM ayuda a que los ciclos de venta sean más cortos y de esta forma, mejorar las tasas de conversión de leads y crear una relación de comunicación continua con un cliente potencial para ayudarlos a avanzar en el proceso de compra.


  1. Acceso a la información en tiempo real

Los sistemas de CRM permiten tener reportes en tiempo real del embudo de ventas desde cualquier lugar y cualquier dispositivo.


  1. Identificación rápida de clientes

 Con estas herramientas se puede saber cuáles clientes han estado en contacto con sus publicaciones y anuncios anteriormente, para así, poder sugerirles productos o servicios alternativos y motivarlos a realizar una compra.


  1. Aumento de la productividad

Gracias al CRM las funciones de ventas y marketing pueden integrarse para tener una noción más clara de las métricas. De esta forma, puede revisar el volumen de ventas de un producto o servicio en específico, la evolución de sus ventas, la facturación y demás. Con base en esto, puede hacer proyecciones de ventas a corto plazo y ver qué mejorar en función de la información que tiene.


  1. Incrementar la fidelidad del cliente  

 Este tipo de sistema y sus herramientas permiten conocer más a detalle a su cliente, así como sus intereses de compra. Esto permite crear relaciones más personalizadas y así, aumentar los niveles de satisfacción y su experiencia.

 

En Loymark, utilizamos las herramientas más calificadas del mercado, por esto tenemos un servicio centralizado en CRM donde el cliente pueda tener una verdadera ventaja competitiva, además de una administración eficiente. Permítanos asesorarlo en la mejor forma de implementar y administrar sus plataformas de CRM.

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El CRM ayuda a que los ciclos de venta sean más cortos y de esta forma, mejorar las tasas de conversión de leads y crear una relación de comunicación continua con un cliente potencial para ayudarlos a avanzar en el proceso de compra.

Este enfoque tiene como fin ofrecer resultados reales, medibles y cuantificables, basados en estrategias para generar prospectos y ventas. De esta forma, se ofrece claridad y transparencia en los servicios a cada negocio y mayor optimización de su presupuesto.